OBCHODNÍ PODMÍNKY

Nákupní řád

Tyto obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy a vymezují pravidla v internetovém obchodě prirodashop.cz, jehož provozovatelem je:

Gabriela Koppová, U lesa 719, Karviná 4, IČO: 47177217

Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficiálních distributorů. Na zboží je poskytována záruka dle platných legislativních předpisů a záručních podmínek výrobců. 

Kupní smlouva

Kupní smlouva vzniká přijetím objednávky kupujícího prodávajícím. Předmětem smlouvy je zboží uvedené v kupní smlouvě-objednávce. Podmínkou pro uskutečnění obchodu je řádné vyplnění údajů v objednávkovém formuláři.

Objednávka

Objednávku zboží lze provést přes objednávkový formulář nebo e-mailem. Odesláním objednávky kupující stvrzuje závaznost své objednávky a vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami. 

Storno objednávky

Objednávku lze kupujícím stornovat e-mailem do 24 hodin, nebo pouze v případě, že zboží ještě nebylo expedováno. Pokud k odeslání zboží již došlo, je zákazník povinen uhradit škodu, která vznikla (úhrada nákladů spojených s odesláním zásilky). Prodávající má právo objednávku stornovat  v případě, že objednané zboží již nelze u dodavatele objednat nebo z důvodu výrazné změny ceny. O stornu objednávky bude zákazník vždy informován a případná úhrada příslušné částky bude zákazníkovi vrácena.

Jak nakupovat

-vybrané zboží vložíte do košíku kliknutím ny symbol nákupního košíku v detailu každé položky

-vyplníte požadované množství a po potvrzení v nákupním košíku se objeví "zboží bylo přidáno do košíku"

-dále můžete pokračovat ve výběru

-po ukončení výběru můžete přejít k pokladně

-nyní se přihlásíte nebo zadáte možnost "Objednávka bez registrace". Vyplníte požadované údaje, zvolíte způsob dopravy a platby a potvrdíte tlačítkem Odeslat objednávku

-na e-mailovou adresu, kterou jste zadali, obdržíte potvrzovací zprávu.

Pokud by potvrzovací e-mail nepřišel do 24 hodin, kontaktujte nás! Objednávka mohla být špatně odeslána.

Dodání zboží

Zboží je zasíláno v rámci České a Slovenské republiky Českou poštou.  Zboží je expedováno dle zvoleného způsobu dopravy a platby.  V případě, že je zboží skladem a zásilka je kompletní, odesíláme do 48 hodin.  Pokud zboží není skladem, bude odesláno dle počtu dnů dostupnosti u jednotlivých položek. V případě objednávky s vyšší hodnotou si prodejce vyhrazuje požádat kupujícího o platbu předem z důvodu nevyzvedávání dobírek nespolehlivými zákazníky. O termínu dodávky Vás budeme vždy informovat. Poštovné v rámci ČR činí 69 Kč.

Při objednávce nad 2000,- (bez poštovného+ dobírkovného) neplatíte poštovné! (platí pouze v rámci České republiky)

Balné neúčtujeme!

Nepřevzetí zboží

Pokud nebude odeslaná dobírka kupujícím převzata, obdrží zákazník Předpis k úhradě vzniklé škody,  související se zasláním zásilky (jedná se o náklady spojené s vyřízením a odesláním zásilky-poštovné, balné, provozní režie) v souladu s §544 - 545 Občanského zákoníku (zák.č. 40/1964 Sb. ve znění pozdějších předpisů). Pokud kupující neuhradí  tyto náklady, bude celá záležitost předána k řešení právnímu zástupci  a vymáhána soudní cestou.

Reklamační řád

Záruka na zboží se nevztahuje na vady vzniklé nevhodným užíváním či nesprávným skladováním výrobků. Při převzetí zásilky od České pošty je zákazník povinen zkontrolovat obal zásilky a převzít ji pouze v případě, že není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s pracovníkem pošty škodní protokol nebo zásilku nepřevzít. Při vrácení zboží z důvodu reklamace nás informujte e-mailem nebo telefonicky. Zboží je třeba zaslat jako balík,  s vráceným dokladem o koupi a sepsaným důvodem reklamace. Zásilky zaslané na dobírku nebudou přijímány.

Odstoupení od kupní smlouvy

Kupující má podle §53 odst. 6 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy a do 14ti dnů od převzetí zásilky prodávajícímu  zboží vrátit, popř. oznámit vrácení zboží. Toto učiní písemně nebo telefonicky na tel. číslo 774854602. Zboží nemá vykazovat stopy použití, nemá být poškozené ani znehodnocené. V opačném případě bude kupujícímu vrácená částka za zboží, ponížena o vzniklou škodu, neboť toto zboží již nebude prodejné jako nové!  Vrátit nelze otevřené kosmetické vyrobky. Kosmetiku po otevření je možno vrátit jen s ohledem na důvodné reklamační podněty (špatná kvalita nebo vady výrobku). Prodávající po obdržení zboží vrátí odpovídající částku dle zákona včetně zaplacené částky za poštovné. Dodavatel má dle § 53, odst. 10 Občanského zákoníku právo na náhradu skutečně vynaložených nákladů spojených s vrácením zboží (jedná se o náklady spojené se znovunaskladněním zboží, administrativní a bankovní poplatky, poplatky spojené s uvedením zboží do bezvadného stavu). Kupujícímu bude zaslána částka odpovídající zaplacené ceně za zboží vč. ceny zaplaceného poštovného, která bude ponížena o tento poplatek. Vrácení výrobku prodávajícímu provádí kupující na vlastní náklady. ,Částka bude kupujícímu uhrazena do 30ti dnů od převzetí vrácené zásilky,  předem  dohodnutým způsobem. Zboží zaslané na dobírku nebude převzato!!!

Ochrana osobních údajů

Provozovatel internetového obchodu prirodashop.cz se zavazuje, že veškeré poskytnuté osobní údaje svých zákazníků nebudou poskytovány k dispozici třetím osobám. Veškeré osobní informace budou sloužit výhradně ke komunikaci  se zákazníkem.

V případě jakýchkoliv dotazů a nejasností nás neváhejte kontaktovat e-mailem či telefonicky.

Přejeme Vám příjemný nákup kvalitních výrobků v klidu domova.